nombre y apellido;
DNI, CUIT/CUIL u otro identificador, cuando resulte necesario;
fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria para la prestación del servicio;
información relativa a la representación legal, cuando corresponda.
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
número de WhatsApp;
domicilio, cuando resulte necesario;
otros datos de contacto proporcionados voluntariamente.
servicio contratado;
fecha de contratación;
modalidad;
historial de inscripciones;
información necesaria para gestionar la prestación;
comunicaciones vinculadas con el servicio.
condición fiscal;
datos necesarios para emitir comprobantes;
información vinculada con la operación;
medio de pago utilizado;
estado de la operación.
nivel de idioma;
actividades realizadas;
participación;
progreso;
evaluaciones;
asistencia;
consultas efectuadas;
desempeño dentro del curso.
dirección IP;
tipo de dispositivo;
navegador;
sistema operativo;
fecha y hora de acceso;
información relativa a la navegación;
identificadores técnicos;
información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
La Ley 25.326 considera datos sensibles aquellos que revelan, entre otros aspectos, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o vida sexual.
DIANA LOBOS FLUENCY COACH no solicita deliberadamente datos sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios educativos.
Se recomienda al usuario no proporcionar información sensible que no resulte necesaria para la prestación del servicio.
En caso de que excepcionalmente se recopile información que pueda constituir un dato sensible, su tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y de conformidad con la normativa aplicable.
5. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente de la persona titular mediante:
formularios de contacto;
formularios de inscripción;
procesos de contratación;
comunicaciones por correo electrónico;
WhatsApp;
plataformas educativas;
encuestas;
actividades y evaluaciones;
otros canales habilitados por DIANA LOBOS FLUENCY COACH.
Asimismo, determinados datos técnicos podrán recopilarse automáticamente mediante las herramientas tecnológicas utilizadas por el sitio o las plataformas vinculadas.
Los datos personales serán tratados para las finalidades que correspondan según la relación mantenida con DIANA LOBOS FLUENCY COACH.
Entre ellas podrán encontrarse:
a) gestionar consultas y solicitudes;
b) procesar inscripciones y contrataciones;
c) prestar los servicios contratados;
d) habilitar el acceso a cursos y materiales;
e) administrar cuentas de usuario;
f) gestionar clases y actividades;
g) realizar seguimiento pedagógico;
h) evaluar el progreso del estudiante;
i) brindar asistencia técnica;
j) gestionar pagos y facturación;
k) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;
l) prevenir fraudes y usos indebidos;
m) mantener la seguridad de las plataformas;
n) cumplir obligaciones legales;
o) atender reclamos y ejercer o defender derechos;
p) mejorar los contenidos y servicios;
q) realizar análisis estadísticos cuando resulte posible hacerlo sin identificar a las personas;
r) enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
9. COMPARTICIÓN O CESIÓN DE DATOS PERSONALES CON TERCEROS
DIANA LOBOS FLUENCY COACH no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando ello sea necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o desarrollar actividades vinculadas con la gestión de la plataforma.
Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse, según los servicios efectivamente utilizados:
proveedores de alojamiento web;
proveedores de plataformas educativas;
servicios de videoconferencia;
proveedores de correo electrónico;
proveedores de almacenamiento;
procesadores y proveedores de medios de pago;
proveedores de facturación;
servicios de soporte tecnológico;
profesionales o colaboradores que necesiten acceder a determinada información para prestar el servicio;
organismos públicos o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
El acceso de estos terceros estará limitado a los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente, procurando adoptar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
DIANA LOBOS FLUENCY COACH podrá utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para alojar información, gestionar cursos, procesar pagos, realizar videoconferencias, enviar comunicaciones o administrar el sitio.
La utilización de dichos servicios podrá implicar que determinados datos sean almacenados o procesados por proveedores ubicados dentro o fuera de la República Argentina.
Cuando corresponda, se adoptarán las medidas necesarias para que dichos tratamientos se realicen conforme a la legislación aplicable.
La identidad concreta de los proveedores podrá variar en función de las herramientas tecnológicas utilizadas en cada momento.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios podrían encontrarse radicados fuera de la República Argentina.
En consecuencia, determinados datos personales podrían ser almacenados o tratados en otros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, DIANA LOBOS FLUENCY COACH procurará adoptar las medidas necesarias para que dicha transferencia se realice conforme al régimen legal aplicable y con niveles adecuados de protección.
acceso no autorizado;
pérdida;
destrucción;
alteración;
divulgación indebida;
utilización no autorizada.
Las personas que tengan acceso a datos personales en virtud de sus funciones deberán preservar la confidencialidad de dicha información.
Los datos personales sólo podrán ser utilizados para las finalidades autorizadas y compatibles con la prestación del servicio y con la normativa aplicable.
15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
El período de conservación podrá depender de:
la existencia de una relación contractual;
obligaciones legales o fiscales;
necesidades de documentación de las operaciones;
ejercicio o defensa de derechos;
resolución de reclamos;
obligaciones de conservación documental;
finalidades legítimas informadas al titular.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o una razón jurídicamente válida que lo justifique.
DIANA LOBOS FLUENCY COACH procurará que los datos personales tratados sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades para las cuales fueron recopilados.
El usuario podrá solicitar la actualización o rectificación de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Asimismo, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
nombre y apellido;
medio de contacto;
derecho que desea ejercer;
información suficiente para identificar los datos o tratamiento involucrado.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
El titular que considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos podrá efectuar el reclamo correspondiente ante la autoridad de control, sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran corresponder.
Información oficial:
Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Presidente Julio Argentino Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar
Sitio oficial: www.argentina.gob.ar/aaip
La AAIP informa que el titular también puede recurrir a la acción de hábeas data en los supuestos previstos por la legislación.
reflejar modificaciones legales;
incorporar nuevos servicios;
modificar proveedores tecnológicos;
incorporar nuevas funcionalidades;
actualizar prácticas de tratamiento;
mejorar la información proporcionada a los usuarios.
La presente Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de DIANA LOBOS FLUENCY COACH.
Ambos documentos regulan aspectos diferentes de la relación:
los Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la contratación de los servicios;
esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales.
La presente Política deberá estar disponible de manera independiente, visible y accesible desde el sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse mediante:
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Correo electrónico: dianalobosfluencycoach@gmail.com
WhatsApp: +54 351 6814570
Domicilio: Estanislao Learte 1949, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.